Implantação e gestão da central
Configuração de Asterisk ou FreePBX conforme a infraestrutura e os recursos previstos no projeto.
ATENDIMENTO TELEFÔNICO ORGANIZADO
Telefonia empresarial com Asterisk e FreePBX
Sua empresa precisa direcionar as ligações às pessoas certas e manter as equipes conectadas. Implantamos e gerenciamos centrais Asterisk e FreePBX, organizando ramais e regras de atendimento conforme a operação.
QUANDO FAZ SENTIDO
Você reconhece alguma dessas situações?
- As ligações precisam ser encaminhadas por setor ou tipo de atendimento.
- Equipes em locais diferentes precisam usar ramais da empresa.
- A central existente precisa de organização, manutenção ou revisão.
O QUE PODEMOS FAZER
Uma solução dimensionada para sua empresa.
As entregas são definidas após entender seu ambiente, suas prioridades e as condições do projeto.
Organização de ramais
Estruturação de ramais e formas de acesso para conectar as equipes, considerando rede e equipamentos.
Menus e encaminhamento
Definição de opções de atendimento e regras para direcionar chamadas aos responsáveis.
Validação da operação
Testes dos caminhos de atendimento e revisão das condições de funcionamento da central.
COMO COMEÇAMOS
Do seu cenário ao plano de trabalho.
- 01
Entender a necessidade
Conversamos sobre a operação e as dificuldades que você quer resolver.
- 02
Definir o escopo
Alinhamos a viabilidade, as entregas, os responsáveis e as condições da proposta.
- 03
Executar e validar
Organizamos a execução e a conferência das entregas com sua equipe.
ANTES DA CONVERSA
O que ajuda a entender seu projeto.
Conte quantos ramais existem, como as chamadas devem ser distribuídas e se há equipes remotas. As condições de internet, equipamentos e operadora entram na avaliação técnica.
DÚVIDAS FREQUENTES
Mais detalhes sobre o serviço.
Posso usar ramais fora do escritório?
Ramais remotos podem fazer parte do projeto. A viabilidade depende da conexão, dos equipamentos e das configurações de acesso e segurança.
Vocês trabalham com uma central que já existe?
Avaliamos a estrutura atual, a tecnologia e as necessidades para definir a possibilidade de manutenção ou evolução.
Operadora e custos das ligações estão incluídos?
Essas condições precisam ser verificadas na proposta. Implantação e gestão da central, serviços de operadora e equipamentos são dimensionados conforme a necessidade.
Vamos conversar sobre sua necessidade?
Conte o que sua empresa precisa. A CN Support ajuda a organizar o próximo passo.
OUTRAS NECESSIDADES