suporte técnico
T.I., Tecnologia

Instalação TOKEN A3

Versões que não apresentam problemas de compatibilidade:

Mozila Firefox 51.0

Java 8.91

Verificar quais as versões que estão instaladas na máquina, para isso acesse Painel de controle/programas/desinstalar um programa, localizar o Firefox e o java e conferir se estão nas versões corretas 51.0 para o Mozila Firefox e 8.91 para o Java.

Se a versão não esta correta execute uma desinstalação dos programas e reinstale nas versões citadas acima.

Para a instalação do TOKEN A3 via certisign verifique sua versão do Windows(64bits ou 32bits), após a verificação execute download do driver e software referente a sua versão de Windows, feito o download execute a instalação de ambos começando pelo driver e logo após o software.

Links dos programas citados:

Mozila Firefox: https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/51.0b9/win32/pt-BR/Firefox%20Setup%2051.0b9.exe

Java: https://sdlc-esd.oracle.com/ESD6/JSCDL/jdk/8u91-b15/jre-8u91-windows-i586.exe?GroupName=JSC&FilePath=/ESD6/JSCDL/jdk/8u91-b15/jre-8u91-windows-i586.exe&BHost=javadl.sun.com&File=jre-8u91-windows-i586.exe&AuthParam=1557424887_1851d6eb30d1621227fc31bb0d61a81a&ext=.exe

Certisign: https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/downloads/tokens

Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=RBmJzMVeyhI&t=13s

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